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Allegato B
Seduta n. 180 del 29/6/2007
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COMUNICAZIONI
Interrogazione a risposta scritta:
ARACU. - Al Ministro delle comunicazioni, al Ministro dello sviluppo economico, al Ministro del lavoro e della previdenza sociale. - Per sapere - premesso che:
recentemente una circolare introdotta dall'Autorità del Garante per la protezione dei dati personali, ha stabilito una nuova e più restrittiva disciplina nei confronti dei gestori telefonici e dei call center, per le modalità di contatto con la clientela per la promozione e la vendita di servizi e prodotti, di offerte commerciali;
tale provvedimento, sebbene risponda alla legittima esigenza di individuare adeguate soluzioni a tutela degli utenti e della loro riservatezza, tuttavia necessita di una regolamentazione più organica che non penalizzi il mercato della promozione di vendita di servizi e prodotti;
l'introduzione del provvedimento predetto rischia di alimentare dubbi e preoccupazioni non solo tra i gestori telefonici, ma anche tra il crescente numero di call center e di operatori commerciali, in quanto, riducendo il numero di contatti con gli abbonati, si determinerebbe una evidente crisi di un intero settore economico del Paese, con gravi ricadute in termini occupazionali;
inoltre, in un processo di liberalizzazione dei mercati sempre più evidente, risulta anacronistico e rischioso per un settore trainante per l'economia del Paese, quale la comunicazione telefonica, trovarsi
contestualmente nella condizione, da un lato, di stabilizzare i precari che operano nei call center e, dall'altro, di perdere un'ampia fetta del proprio mercato per decisioni che dovrebbero essere concertate con gli operatori del settore -:
se non ritengano opportuno ed urgente varare iniziative anche di natura normativa al fine di contemperare in modo più equilibrato le esigenze dei produttori di promuovere anche utilizzando il telefono i propri prodotti e i propri servizi con i diritti alla riservatezza dei cittadini utenti.
(4-04219)