XV Legislatura

Allegato B

Seduta n. 79 del 29/11/2006

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COMUNICAZIONI

Interrogazione a risposta in Commissione:

FOTI. - Al Ministro delle comunicazioni. - Per sapere - premesso che:
le compagnie di telefonia mobile attive sul mercato, pretendono, per qualsiasi taglio di ricarica effettuato sui cellulari con scheda ricaricabile, un costo fisso pari a 5 euro -:
se non ritenga doveroso attivarsi presso le predette compagnie telefoniche al fine di valutare la possibilità di una diminuzione generalizzata (e comunque proporzionata al costo della scheda) di questo vero e proprio balzello, il cui onere risulta assolutamente eccessivo, esorbitante ed ingiustificato;
nel caso che fondate ragioni (ad oggi, ai più ignote) giustificassero l'entità del costo fisso di cui sopra, se non ritenga doveroso invitare le compagnie telefoniche a chiarire agli utenti-consumatori i motivi che ne rendono indispensabile l'applicazione.
(5-00423)

Interrogazioni a risposta scritta:

RUGGERI e BURCHIELLARO. - Al Ministro delle comunicazioni. - Per sapere - premesso che:
da maggio 2006, le reti telefoniche fissa e mobile non funzionano o funzionano male, così i servizi Adsl vitali per le aziende, nella zona del basso mantovano e precisamente nei comuni di San Matteo, Chizzolo, Cavallara, Villastrada, Dosolo, Correggioverde, Pomponesco, Viadana, Cogozzo, Cicognara e Casalbellotto;
ciò riguarda soprattutto i gestori della Telecom e della Tim;
il guasto sembra da addebitarsi al malfunzionamento del ripetitore della Tim, sito in Pero di Dosolo, Mantova;
la stessa società è stata ripetutamente contattata ed avvisata centinaia di volte, inutilmente, come denunciato dai cittadini sui giornali locali;
pare impossibile avere contatti di persona con la Tim per chiedere un intervento, se non attraverso i micidiali automatismi dei call-center;
è stata investita della gravissima questione di disservizio pubblico anche l'Autorità garante per le Telecomunicazioni -:
quali misure intenda urgentemente assumere o promuovere per far ripristinare i collegamenti telefonici e affinché siano rispettati i principi del servizio pubblico della telefonia e i diritti dei consumatori in questi comuni del basso mantovano.
(4-01769)

BOFFA. - Al Ministro delle comunicazioni. - Per sapere - premesso che:
entro il 2009 si completerà la piena liberalizzazione dei servizi postali, così come stabilito dall'Unione europea. A quella data, Poste italiane sarà a tutti gli effetti un attore del mercato continentale, che agirà in piena concorrenza con i soggetti, pubblici e privati, che operano nel settore della corrispondenza e del deposito bancario;
Poste italiane, già oggi, partecipa a gare d'appalto, in particolare nel settore della pubblica amministrazione;
nell'ottica della diversificazione e dell'arricchimento del portafoglio prodotti/servizi, Poste italiane è entrata nella gestione delle multe dei comuni;
Poste italiane ha convertito il costo di gestione di 14.000 uffici postali, compresi quelli situati nei piccoli centri e nelle aree periferiche, moltiplicando le loro funzioni. Ormai gli sportelli delle Poste italiane agiscono anche come banche che vendono prodotti assicurativi, titoli obbligazionari, fondi mutui e altri strumenti finanziari;
taluni esperti del settore sollevano dubbi se questa sia la strada da percorrere, allorché le tendenze del settore bancario evolvono. Dirk Becker, analista di Francoforte che opera per la Kepler Equities, agenzia europea leader nella consulenza e nella mediazione finanziaria, ha rilevato che in Germania Postbank, unità di Deutsche Post quotata separatamente, «sta concentrando l'attenzione sulle proprie 850 filiali di punta e sta provando a capire cosa può fare con le rimanenti, dal momento che la loro presenza è troppo ingombrante»;
essere attori del libero mercato impone alle Poste italiane investimenti nel settore dell'ICT (Information and comunication technology) e dell'innovazione. Era stato annunciato, dall'ex ministro delle Comunicazioni un Centro di Eccellenza, con sede a Napoli, denominato LOC (Logistic Operative Center) che avrebbe impiegato e rivalutato risorse interne e assunto giovani laureati. L'istituzione del Centro era prevista per lo scorso mese di giugno, ma, all'oggi, non si hanno notizie sull'avvio del progetto -:
se corrisponda al vero e quali iniziative si intendano adottare nel caso che la gestione delle multe dei comuni imporrà a Poste italiane un accantonamento in bilancio di decine di milioni di euro;
quali iniziative intenda avviare con Poste italiane per verificare e risolvere gli eventuali ostacoli che impediscono l'avvio del Logistic Operative Center di Napoli;
quali azioni intenda intraprendere con Poste italiane per rendere remunerativi gli uffici postali a basso traffico e per mettere l'azienda nelle migliori condizioni di offrire un servizio competitivo, in grado di farla trovare pronta all'appuntamento, ormai imminente, della liberalizzazione completa del servizio;
quanto fatturato di Poste italiane dipenda dalla pubblica amministrazione e se siano stati predisposti per questo servizio un'organizzazione marketing e un'organizzazione commerciale;
quanto renda la convenzione/accordo tra Poste italiane e la Cassa depositi e prestiti;
a quanto ammonti per l'anno in corso l'investimento complessivo di Poste italiane nel settore dell'ICT e se sia stato predisposto un servizio di customer relationship management per la gestione dei clienti amministrativi nel settore delle emissioni note di debito/fatture e nella gestione degli incassi;
se corrisponda al vero che Poste italiane, nonostante disponga di uno dei maggiori call center italiani, giri in subappalto ad altre società questo tipo di servizi e secondo quali criteri vengano assegnati questi subappalti;
se esista un criterio effettivo e applicato di valutazione dei dirigenti di Poste italiane, con relativo meccanismo di mansionamento

e demansionamento del corpo dirigenziale sulla base dei risultati raggiunti;
quali siano state e a quanto ammontino le sponsorizzazioni fatte da Poste italiane nel corso del 2006.
(4-01787)